No discriminación y asistencia lingüística

La discriminación es ilegal

Magellan no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo (incluidas las características sexuales, los rasgos intersexuales, el embarazo o las afecciones relacionadas, la orientación sexual, la identidad de género y los estereotipos sexuales). Magellan no excluye a las personas ni las trata de manera menos favorable por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.

Magellan proporciona modificaciones razonables para individuos con discapacidades, y ayudas y servicios auxiliares apropiados para comunicarse eficazmente, tales como:

  • Intérpretes de lengua de signos cualificados
  • Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, braille, etc.).

Se realizan modificaciones razonables gratuitas y oportunas para garantizar la accesibilidad y la igualdad de oportunidades de las personas con discapacidad.

Magellan proporciona servicios de asistencia lingüística a las personas cuyo idioma principal no es el inglés, que pueden incluir:

  • Intérpretes cualificados
  • Servicios de traducción electrónica y escrita
  • Información escrita en otras lenguas

La asistencia lingüística se presta de forma gratuita y oportuna para garantizar un acceso significativo a las personas con conocimientos limitados de inglés.

Si necesita modificaciones razonables, ayudas y servicios auxiliares apropiados o servicios de asistencia lingüística, puede ponerse en contacto con el Coordinador de la Sección 1557 de Magellan de una de las siguientes maneras:

  • Por teléfono (1-800-424-7721 (TTY 711));
  • Por correo electrónico compliance@magellanhealth.com; o
  • Por correo (Coordinador de la Sección 1557, 8621 Robert Fulton Drive, Columbia, MD 21046).

Si considera que Magellan no le ha prestado estos servicios o lo ha discriminado de alguna otra manera por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja por escrito al Coordinador de la Sección 1557 de Magellan a la dirección de correo electrónico o postal indicada anteriormente. Si necesita ayuda para presentar una queja o una copia del procedimiento de quejas de Magellan, puede llamar al 1-800-424-7721 (TTY 711).

También puede presentar una queja sobre derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE.UU., por vía electrónica a través del Portal de Quejas de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en: https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf. O puede presentar una queja por teléfono o por correo en:

Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE.UU.
200 Independence Avenue, SW
Sala 509F, Edificio HHH
Washington, D.C. 20201

Teléfono: 1-800-368-1019
TDD: 1-800-537-7697


Asistencia lingüística

Prestamos ayuda y servicios gratuitos a personas con discapacidad. Queremos que pueda comunicarse fácilmente con nosotros. Le ofrecemos:

  • Intérpretes de lengua de signos cualificados.
  • Información escrita en muchos formatos. Por ejemplo:
    • Letra grande.
    • Audio.
    • Formatos electrónicos accesibles.
    • Otros formatos.

También ofrecemos servicios lingüísticos gratuitos a personas cuya lengua materna no es el inglés. Ofrecemos:

  • Intérpretes cualificados.
  • Información escrita en otras lenguas.

Póngase en contacto con nosotros en el 1-800-424-4046 (TTY 711) si necesita alguno de estos servicios.

Obtener ayuda en un idioma distinto del inglés

Arabic

مهم: یمكنك الحصول على مُترجم شفهي دون تكبد أي تكلفة، للتحدث مع طبیبك أو الخطة الصحیة الخاصة بك. للحصول على مُترجم شفهي إلى لغتك أو السؤال عن معلومات مكتوبة بلغتك دون تكبد أي تكلفة، یرجى الاتصال برقم الاتصال المجاني/ رقم خدمة العملاء.

Armenian

ԿԱՐԵՎՈՐ․ Դուք կարող եք անվճար օգտվել բանավոր թարգմանչի ծառայությունից ձեր բժշկի հետ կապ հաստատելու կամ առողջապահական ծրագրին դիմելու համար։ Ձեր լեզվով բանավոր թարգմանչի ծառայությունից օգտվելու կամ ձեր լեզվով գրավոր տեղեկատվության մասին անվճար հարցում կատարելու համար խնդրում ենք զանգահարել անդամների/հաճախորդների սպասարկման անվճար համարին։

Bassa

I bale we, tole mut u ye hola, a gwee mbarga inyu Magellan Healthcare, Inc., U gwee Kunde I kosna mahola ni biniiguene I hop wong nni nsaa wogui wo.

Bengali

যদি আপদি, অথবা আপদি অিয কাউকক সহায়তা করকেি, সম্পককে প্রশ্ন আকে Magellan Healthcare, Inc., d/b/a Magellan of Virginia, আপিার অদিকার আকে দবিা খরকে আপিার দিজস্ব ভাষাকত সাহাযয পাবার এবং তথয জািবার।

Chinese

重要提示:为了方便您与医生或健康计划工作人员交流,可以免费为您提供口译员。如需按您所用语言免费使用口译服务或索取书面材料,请致电免费会员 / 客户服务号码。

Amharic

እርስዎ፣ ወይም እርስዎ የሚያግዙት ግለሰብ፣ ስለ Magellan Healthcare, Inc., ጥያቄ ካላችሁ፣ ያለ ምንም ክፍያ በቋንቋዎ እርዳታና መረጃ የማግኘት መብት አላችሁ።

French

Si vous, ou quelqu’un que vous êtes en train d’aider, a des questions à propos Magellan Healthcare, Inc., vous avez le droit d’obtenir de l’aide et l’information dans votre langue à aucun coût.

German

Falls Sie oder jemand, dem Sie helfen, Fragen zum Magellan Healthcare, Inc., haben, haben Sie das Recht, kostenlose Hilfe und Informationen in Ihrer Sprache zu erhalten.

Hindi

यदि आपके ,या आप द्वारा सहायता ककए जा रहे ककसी व्यक्तत के Magellan Healthcare, Inc., के बारे में प्रश्न हैं ,तो आपके पास अपनी भाषा में मुफ्त में सहायता और सूचना प्राप्त करने का अधिकार है।

Korean

만약 귀하 또는 귀하가 돕고 있는 어떤 사람이 Magellan Healthcare, Inc., 에 관해서 질문이 있다면 귀하는 그러한 도움과 정보를 귀하의 언어로 비용 부담없이 얻을 수 있는 권리가 있습니다.

Hmong

TSEEM CEEB: Koj tuaj yeem nrhiav tau ib tug neeg txhais lus pub dawb los tham nrog koj tus kws kho mob los sis txoj phiaj xwm tuav pov hwm kev noj qab haus huv tau. Txhawm kom tau tus neeg txhais lus ua koj hom lus los sis thov txog cov xov xwm uas sau ua koj hom lus pub dawb, ces thov caw hu rau koj qhov chaw pab cuam tswv cuab/neeg mob tus naj npawb xov tooj hu dawb.

Ibo

Ọ bụrụ gị, ma o bụ onye I na eyere-aka, nwere ajụjụ gbasara Magellan Healthcare, Inc., I nwere ohere iwenta nye maka na ọmụma na asụsụ gị na akwu gị ụgwọ.

Japanese

重要:医師や健康保険プランとの相談に、無料で通訳をご利用いただけます。ご希望の言語での通訳手配や、お客様の言語で書かれた資料のご請求は、フリーダイヤルの会員/カスタマーサービス番号までお問い合わせください。

Khmer

សំខាន់៖ អ្នកអាចទទួលបានអ្នកបកប្រែដោយឥតគិតថ្លៃដើម្បីពិភាក្សាជាមួយវេជ្ជបណ្ឌិត ឬគម្រោងសុខភាពរបស់អ្នក។ ដើម្បីទទួលបានអ្នកបកប្រែជាភាសារបស់អ្នក ឬសួរអំពីព័ត៌មាន សរសេរជាភាសារបស់អ្នកដោយឥតគិតថ្លៃ សូមទូរសព្ទទៅកាន់លេខសមាជិកដោយឥតគិតថ្លៃ ឬសេវាអតិថិជន។

Laotian

ສິ່ງສຳຄັນ: ທ່ານສາມາດຫານາຍແປພາສາໄດ້ໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເພື່ອລົມກັບໝໍ ຫຼືຜູ້ໃຫ້ບໍລິການແຜນສຸຂະພາບຂອງທ່ານ. ຖ້າຕ້ອງການນາຍແປພາສາໃນພາສາຂອງທ່ານ ຫຼື ຖາມກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນຂຽນເປັນພາສາຂອງທ່ານໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ກະລຸນາໂທຫາເບີສະມາຊິກ/ບໍລິການລູກຄ້າຂອງທ່ານ.

Navajo

T’AA İYISÍÍ ÍLÍ: Háida ná ata’ hodoolnih ninízingo doo bąąhílínígóó ne’azeeʼííł’íní doodaii’ nits’íís binahat’á bína’ídidííłkił. Nizaadjí ata’ hodoolnihígíí nínízingo doodaii’ naaltsoos nizaad bee hadilyaa’ígíí nízingo doo bąąh yílínígóó bína’adidííkił, ť’áá shoqdí béésh hane’é binómbo neiltsoosígíí bee hodíílnih.

Persa

نکته مهم: برای صحبت با پزشک یا برنامه مراقبتی خود میتوانید از خدمات مترجم شفاهی رایگان استفاده کنید. برای دریافت خدمات مترجم شفاهی به زبان خود یا پرسش در مورد دریافت اطلاعات کتبی رایگان به زبان خود، لطفاً با شماره رایگان خدمات اعضا/مشتریان تماس بگیرید.

Punjabi

ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ: ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਡਾਕਟਰ ਜਾਂ ਸਿਹਤ ਯੋਜਨਾ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਕੀਮਤ ਦੇ ਇੱਕ ਦੁਭਾਸ਼ੀਆ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਆਪਣੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਦੁਭਾਸ਼ੀਆ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਜਾਂ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਕੀਮਤ ਦੇ ਆਪਣੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਲਿਖਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੰਗਣ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਟੋਲ-ਫ੍ਰੀ ਮੈਂਬਰ/ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੰਬਰ ‘ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।

Russian

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Spanish

Si usted, o alguien a quien usted está ayudando, tiene preguntas acerca de Magellan Healthcare, Inc., tiene derecho a obtener ayuda e información en su idioma sin costo alguno.

Tagalog

MAHALAGA: Maaari kang makakuha ng interpreter nang libre upang makipag-usap sa yong doktor o planong pangkalusugan. Upang makakuha ng interpreter o upang magtanong tungkol sa nakasulat na impormasyon sa yong wika nang libre, mangyaring tumawag sa yong toll-free member/customer service number.

Thai

ข้อสำคัญ: คุณสามารถแจ้งขอรับบริการล่ามได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ เพื่อพูดคุยกับแพทย์หรือผู้ให้บริการแผนสุขภาพ ขอรับบริการล่ามในภาษาของคุณหรือสอบถามข้อมูลเอกสารในภาษาของคุณโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายโดยติดต่อผ่านหมายเลขโทรศัพท์/ฝ่ายบริการลูกค้า\

Urdu

نابز ینپا وک ںونود پا وت ،ںيم ےراب ےک Magellan Healthcare, Inc., ےہ لاوس وک ںونود پا روا ںيہ ےہر ےد ددم وک یسک پا رگا ۔ںيرک نوف 1-800-424-4046 (TTY 711) ،ےيل ےک ےنرک تاب ےس نامجرت ۔ےہ قح اک ےنرک لصاح تامولاعم روا ددم تفم ںيم

Vietnamese

Nếu quý vị, hay người mà quý vị đang giúp đỡ, có câu hỏi về Magellan Healthcare, Inc., quý vị sẽ có quyền được giúp và có thêm thông tin bằng ngôn ngữ của mình miễn phí.

Yoruba

Bí ìwọ, tàbí ẹnikẹni tí o n ranlọwọ, bá ní ibeere nípa Magellan Healthcare, Inc., o ní ẹtọ lati rí iranwọ àti ìfitónilétí gbà ní èdè rẹ láìsanwó.


*Magellan se refiere a todas las subsidiarias y afiliadas aplicables de Magellan Health, Inc, incluyendo pero no limitado a Magellan Healthcare, Inc y sus subsidiarias.